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Lo que busca esta técnica es representar seis direcciones de pensamiento contenidas en seis sombreros imaginarios.

Técnica de análisis de causa y efectos para la solución de problemas.

Gráfico cuyas barras verticales están ordenadas de mayor a menor importancia.

Gráfico de filas y columnas que permite priorizar alternativas de solución.

El sistema propone ocho pasos secuenciales que deben seguirse si lo que pretende es solucionar con éxito la cuestión que nos ocupa y reducir al mínimo las posibilidades de que vuelva a producirse un problema similar en el futuro.